Dette er et almindeligt spørgsmål, især for nye Mercedes-købere. De fleste nye Mercedes-Benz-ejere spekulerer på, om de skal tage deres bil med til en autoriseret forhandler, en værkstedskæde eller en uafhængig mekaniker.
Mercedes-Benz biler kan serviceres hvor som helst. Mange Mercedes-forhandlere har en tendens til at fraråde nye Mercedes-ejere at lade deres biler servicere hos uafhængige mekanikere. Selv om handel med uafhængige mekanikere har sin egen andel af ulemper, kan du stadig servicere din Mercedes hvor som helst.
Men før du servicerer din Mercedes hos en hvilken som helst mekaniker, skal du vide, at du risikerer at overtræde Mercedes-garantien. Derfor anbefales det altid, at du servicerer din bil hos en autoriseret Mercedes-forhandler.
Desuden har nogle uafhængige værksteder eller autoværksteder ikke det nødvendige værktøj til at udføre de nødvendige serviceydelser. Så før du vælger en uafhængig mekaniker, skal du sikre dig, at de har det nødvendige specialværktøj, og at mekanikeren har de nødvendige færdigheder til at håndtere din Mercedes-Benz.
Hvorfor vælge en certificeret Mercedes-Benz forhandler?
Hvis du er ny Mercedes-Benz-ejer og ikke ved, hvor du skal tage din nye luksusmaskine hen, er den bedste mulighed en Mercedes-forhandler. Du kan også tage din Benz med til en værkstedskæde eller en uafhængig mekaniker, men det er en stor risiko.
Her er grunden til, at du altid bør vælge en certificeret Mercedes-Benz forhandler frem for de to andre muligheder:
Specialiserede fabriksuddannede og certificerede teknikere – da en Mercedes har komplekse funktioner og teknologi, er det kun rimeligt, at den bliver håndteret af en mekaniker, der er certificeret til at håndtere en sådan. De forstår alle detaljerne ved Mercedes.
Specialværktøj – Mercedes-forhandlere er normalt udstyret med moderne og specialiseret værktøj. Disse værktøjer er svære at finde på almindelige autoværksteder, da de er ret dyre.
Gratis under garantien – for at holde din garanti gyldig er der nogle serviceydelser, som skal håndteres af en certificeret Mercedes-mekaniker. Desuden garanterer og tager certificerede forhandlere også det fulde ansvar, hvis noget går galt. Dette er ikke det samme med uafhængige mekanikere.
Hvad er de almindelige myter om Mercedes-Benz-forhandlere?
I et forsøg på at fastholde Mercedes-Benz-kunder og afskrække dem fra at besøge uafhængige mekanikere eller værksteder bruger de fleste Mercedes-forhandlere visse udsagn for at skræmme nye Mercedes-ejere. Nogle af de almindelige myter, der anvendes, er:
- Uafhængige mekanikere har ikke de rigtige diagnosecomputere.
- Kun forhandlere kan få fabriksdele.
- Forhandlere leverer unikke fabriksfremstillede olier og væsker.
- Forhandlerne forstår bedre den nødvendige vedligeholdelse og reparation.
- Uafhængige mekanikere har ikke den samme uddannelse.
Alle disse myter er ikke nødvendigvis sande, men det betyder ikke, at du bør ignorere dem. Inden du beslutter dig for at besøge en ikke-Mercedes-forhandler, bør du finde ud af, om det uafhængige værksted eller den uafhængige mekaniker, du besøger, har de rigtige teknikere, værktøjer og erfaring til at håndtere din Benz.
Hvad kan jeg gøre for at sikre, at min Mercedes bliver serviceret i henhold til fabrikkens specifikationer og af en professionel Mercedes-Benz-tekniker?
For dem, der ønsker at spare nogle penge, kan du vælge at tage din bil til et værksted eller en uafhængig mekaniker. Men inden da bør du finde ud af, om mekanikeren opfylder Mercedes-Benz servicekrav. Her er nogle ting, du skal være opmærksom på:
Lav et lille baggrundstjek af den tekniker, der skal tage sig af din bil. Find ud af mere om deres erfaring med at håndtere MB, deres færdigheder og de certificeringer, de har.
Giver værkstedet eller den uafhængige mekaniker en garanti på det udførte arbejde?
Har mekanikeren eller værkstedet det specialværktøj, der er nødvendigt for at servicere Mercedes-Benz?
Hvad indeholder Mercedes-servicen? Bemærk, at Mercedes normalt har to typer serviceydelser (Service A og Service B), som skal udføres med forskellige intervaller.
Ofte stillede spørgsmål om vedligeholdelse af en Mercedes
Hvorfor er Mercedes dyre at vedligeholde?
Mercedes-Benz-biler er dyre at vedligeholde, fordi de kræver syntetisk olie i stedet for konventionel olie. Derudover har Mercedes-Benz brug for specialiserede mekanikere og specialværktøj til at udføre reparationer. Det specialværktøj, der anvendes, er dyrt, og de specialiserede Mercedes-forhandlere tager også penge for de tilbudte tjenester.
Er uafhængige Mercedes-mekanikere billigere end specialiserede Mercedes-forhandlere?
Ja, det er de. Det skyldes, at de fleste forhandlere er stærkt afhængige af deres servicefaciliteter for at overleve. Derudover sælger de biler til break-even-priser og forventer at tjene det ind på dine vedligeholdelses- og reparationsomkostninger. På den anden side håndterer uafhængige mekanikere normalt forskellige bilmærker og modeller.
Vil servicering af min bil hos en uafhængig mekaniker gøre min garanti ugyldig?
Nej, ikke automatisk. Det er dog ikke alle uafhængige mekanikere, der overholder alle bilproducentens retningslinjer for service. Den mekaniker, du vælger, skal overholde alle din Mercedes’ serviceintervaller, ellers bortfalder din garanti. Desuden skal din bil serviceres med Mercedes-godkendte reservedele.
Derfor kan du få din bil serviceret af en Mercedes-forhandler eller en uafhængig mekaniker. Hvis du besøger en Mercedes-forhandler, kan du dog have ro i sindet, fordi du ved, at de vil bruge de rigtige dele til at vedligeholde eller reparere din bil.
Hvorfor er Mercedes-olieskift så dyrt?
Mercedes-Benz olieskift er normalt dyrt, fordi den ikke bruger almindelig olie. I stedet kræver Mercedes syntetisk olie. Bemærk, at syntetisk olie er dyrere end almindelig olie. Mercedes kræver dog kun olieskift efter 10.000 miles. Dette gør det billigere, da de fleste almindelige biler har brug for et olieskift efter hver 3.000 miles.
Hvor meget vil det koste mig at servicere min Mercedes-Benz?
Mercedes-Benz serviceydelser er normalt dyre. Serviceydelserne varierer alt efter, om du udfører service A eller service B. For Mercedes basismodeller som C-Klasse koster service A omkring 180 $, mens service B koster omkring 250 $. Jo højere du stiger op i Mercedes-klassen, jo dyrere bliver servicen.
Afsluttende tanker
Hvis du spekulerer på, om du skal servicere din Mercedes hos en uafhængig mekaniker eller hos en anerkendt forhandler, skal du ikke bekymre dig. Hvis du har tillid til en uafhængig mekaniker, kan du tage din bil derhen uden problemer, så længe de ved, hvad de laver. Uafhængige mekanikere er også mere overkommelige end almindelige Mercedes-forhandlere.
Men hvis du er en ny Mercedes-ejer uden erfaring med uafhængige mekanikere, bør du holde dig til Mercedes-specialforhandlere. Selv om du betaler mere end ved at besøge en uafhængig forhandler, er du sikker på de tjenester og reservedele, der tilbydes. Desuden risikerer du ikke at overtræde din garanti.
